품질보증 기준

품질 보증기준에 관하여, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어
있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환/반품 처리해 드리고 있습니다.

 

결제/환불/배송 안내

 

·결제방법 안내

- 결제 가능 수단 : 무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 카드 결제 / 휴대폰 결제 / 에스크로 결제
- 무통장 입금의 경우 : 입금이력이 주문 당시 입금자명, 입금액이 모두 일치해야만 자동 확인됩니다.
(입금자명, 입금액이 다른 경우 반드시 게시판이나 고객센터로 확인 요청 바랍니다.)
무통장 입금의 경우 주문 후 3일 이내 미입금시 주문서는 자동 취소됩니다.
(자동 취소된 주문 건에 적용된 이벤트에 할인 혜택, 쿠폰 등은 복원 불가합니다.

 

·환불안내

환불 처리는 고객님께서 선택하신 결제수단별에 따라 환불 처리됩니다.
- 환불 처리 기간 (주문서 취소일 기준 / 주말제외)
무통장 입금 : 약 3일 이내 요청 계좌로 입금
카드 결제 / 실시간 계좌이체 / 휴대폰 결제 : 약 7일 이내 승인 취소 완료
적립금 결제 : 취소 당일
에스크로 가상 계좌 : 부분 취소 불가 / 주문서 취소 선접수 후 승인되면 약 5일 내 환급

유의 사항
- 환불 처리는 적립금 사용금액은 복원 후 실 결제된 금액에 대해 처리됩니다.
- 휴대폰 결제의 경우, 결제 당월에만 승인 취소 가능하므로, 주문 결제 시 날짜 체크를 반드시 해주세요.
(결제월이 지난 경우에는 적립금 환불만 가능합니다.)
-적립금 결제 : 취소 당일 / 환불된 적립금은 현금 환원 불가 - 상품 구매 시에만 사용가능

·배송 안내

- 이용 택배사 : CJ대한통운
- 배송 가능 지역 : 전국 / 해외
- 해외배송의 경우, 사이트 내 Q&A, 고객센터를 통해 접수 후 이용 가능
- 배송기간 : 일반 상품 1~3일 내에 발송됩니다.(단, 제주도 및 도서산간지역은 추가 기간 발생)
- 상품은 결제 후 준비가 진행되면, 간혹 제작 지연이나 품절되는 경우가 발생할 수 있습니다.
이러한 경우에는 확인되는 대로 바로 연락드립니다. 그러므로 주문서에 연락처는 반드시
연락 간으한 휴대폰 번호를 남겨주세요.
-무료배송 적용기준 : 실 결제금액 5만 원 이상일 때 자동 적용(쿠폰 적용가, 할인가 등 제외)

 

 

교환 / 반품 안내

배송료 동봉 또는 입금 후 CJ대한통운 택배로 착불 발송
타 택배 이용시 - 선불 결제 후 배송 / 착불 발송시 초과 비용은 전액 고객 부담
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·교환

- 맞교환 불가 / 보내주신 상품 확인 후 교환상품 준비가 진행됩니다.
- 교환 및 반품 신청시에는 전화 및 게시판을 통하여 해주시길 바랍니다.
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·불량 및 오배송 등으로 인한 교환

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